Direito de Livre Resolução

Informação Legal

Prazo para exercício do direito

14 dias

Condições de devolução

Tendo em consideração que os produtos vendidos pela nossa empresa não são bens de consumo, mas sim, na sua maioria acessórios, a serem utilizados por profissionais da área, reservamo-nos ao direito de não aceitar qualquer devolução, desistência pós encomenda ou troca do produto. Os componentes eletrónicos, devido à sua enorme fragilidade e suscetibilidade a serem danificados no ato da aplicação não possuem em momento algum garantia, nem antes, nem depois de aplicado. Danos de transporte só serão aceites caso comunicados em 24 horas após a receção da mercadoria e só e apenas quando mencionado no PDA / suporte papel do estafeta que efetua a entrega o estado da caixa. Noutras circunstâncias os nossos serviços refutam imediatamente a aceitação de registo de danos, por ausência de argumentação válida no ato de entrega.

Morada para devolução

Rua Joaquim Ferreiro, 70 Armazém C, 4435-297 Rio Tinto

Procedimento

O Cliente possui, nos termos da lei aplicável, o direito de resolução contratual, que deverá ser exercido por escrito, através do formulário de livre resolução disponível na àrea cliente em www.liana.com.pt, no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda (artigo 10º, nº 1 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). Os artigos terão ser devolvidos no prazo de 14 dias após a comunicação da decisão de resolução do contrato e acompanhados da fatura e embalagem original (artigo 13º, nº 1 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). Os custos de transporte dos artigos devolvidos serão suportados pelo Cliente (artigo 13º, nº 2 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.

Exceções legais

Os componentes eletrónicos, devido à sua enorme fragilidade e suscetibilidade a serem danificados no ato da aplicação não possuem em momento algum garantia, nem antes, nem depois de aplicado.

Prazo de reembolso

14 dias

Custos da devolução

Os custos de devolução serão sempre suportados pelo cliente.

Contacto de Apoio

225 025 742

Informação adicional

Para mais informações contacte-nos através do email geral@liana.com.pt

URL dos Termos e CondiçõesURL da Política de Privacidade